Top.Mail.Ru

Вопросы и ответы на сертификацию Яндекс Маркет: базовый уровень

Не актуально

На данный момент Яндекс убрал сертификацию Яндекс Маркет: базовый уровень и оставил продвинутый уровень. Экзамен проверяет фундаментальные знания начинающих селлеров и менеджеров. Успешная сдача доказывает понимание устройства личного кабинета, основ работы с логистическими моделями (FBY, FBS, DBS, Экспресс) и базовых инструментов продвижения. Наличие правильных ответов позволит быстро подтвердить свои знания и получить официальный сертификат от Яндекса.

  • Для кого: Начинающие продавцы (селлеры), junior-менеджеры маркетплейсов и специалисты на старте карьеры
  • Количество вопросов: 60
  • Ограничение по времени: 60 минут
  • Проходной порог: 80% правильных ответов (минимум 48 из 60)
  • Проходимость по базе: 85-95%
  • Формат базы: Google Doc для удобного поиска с любого устройства

Вопросы на Яндекс Маркет (базовый уровень):

  • В каком отчете смотреть расшифровку суммы услуг Маркета из закрывающих документов?
    • Отчет “по стоимости услуг”
    • Отчет “ключевые показатели”
    • Отчет “по заказам”
    • Отчет “по реализации”
  • Как часто обновляются данные в отчете “Динамика продаж”?
    • Раз в месяц
    • Ежедневно
    • Раз в неделю
    • Онлайн
  • Какие рекомендации можно получить из отчета “Динамика продаж”
    • Рекомендации по ассортименту
    • Рекомендации по поставкам
    • Рекомендации по сравнению с конкурентами
    • Рекомендации по ценам
  • Как рассчитывается цена товара в показателях отчета “Показы и продажи”?
    • Цена товара не рассчитывается в этом отчете
    • Это цена товара, установленная продавцом
    • Это средняя цена товара, установленная продавцом без учета скидок и субсидий
    • Это средняя цена товара, установленная продавцом
  • На упаковке каких товаров должен быть манипуляционный знак “Вверх”?
    • Колеса и шины
    • Опасные грузы
    • Жидкости
    • Чемоданы
  • На упаковке каких товаров должен быть манипуляционный знак “Беречь от влаги”?
    • Печатные изделия
    • Сыпучие
    • Из кожи, ткани и меха
    • Одежда и обувь
  • Какие данные должны быть указаны на этикетке каждого товара при поставке на склад FBY?
    • Маркировка в системе “Честный знак” (если товар подлежит такой маркировке)
    • Описание и состав товара на русском языке
    • Все вышеперечисленное
    • Штрихкод товара
    • Срок годности (если есть)
  • Сколько заказов нужно отгрузить на модель FBS, чтобы в личном кабинете начал показываться индекс качества?
    • 10
    • 100
    • 25
    • 1
    • 50
  • В какой модели для хранения товаров используется собственный склад Маркетплейса?
    • DBS
    • FBS
    • Такой модели нет
    • FBY
    • Express
  • Какое минимальное количество дней в неделю нужно указать в графике склада на модели FBS?
    • 3 Дня
    • такого требования нет
    • 1 день
    • 7 дней
    • 5 дней
  • Что такое “Рекомендованная цена” на Яндекс Маркете?
    • Цена, рекомендованная производителем или дистрибутором товара
    • Оптовая цена товара
    • Маркет не показывает рекомендованные цены
    • Цена, рекомендованная Маркетом для увеличения продаж
  • Какая ответственность возможна за продажу товаров, подлежащих маркировке, без маркировки?
    • Штраф
    • Уголовная ответственность
    • Административная ответственность для юридических лиц и должностных лиц
    • Все перечисленное
    • Конфискация товаров
  • Что такое штрихкод Data Matrix?
    • ISBN
    • Штрихкод GTIN
    • High Capacity Color Barcode
    • Двумерный матричный штрихкод
  • С каким аккаунтом можно зарегистрировать личный кабинет на Маркетплейсе?
    • Аккаунт Google
    • Аккаунт в Яндекс
    • Аккаунт FB
    • Ни один не подходит
    • Аккаунт в VK
  • Кто может является Исполнителем по “Договору на оказание услуг по продвижению Маркетплейса Яндекс Маркета”
    • Юридическое лицо
    • Физическое лицо в статусе “самозанятый”
    • Яндекс Маркет
    • Индивидуальный предприниматель
  • С кем может быть заключен “Договор на оказание услуг по размещению Товарных предложений на Маркетплейсе”?
    • Индивидуальный предприниматель
    • Такого договора у Маркета нет
    • Юридическое лицо
    • Физическое лицо в статусе “самозанятый”
  • Стоимость некоторых услуг зависит от размера товаров. Крупногабаритными товарами считаются:
    • Весом больше 15 кг или суммой трёх сторон от 150 см
    • Весом больше 25 кг или суммой трёх сторон от 150 см
    • Весом больше 25 кг или суммой трёх сторон от 100 см
    • Весом больше 15 кг или суммой трёх сторон от 100 см
  • Как тарифицируются услуги Маркетплейса?
    • Маркет не предоставляет платных услуг
    • Оплачивается отдельно каждая транзакция и услуга
    • Услуги предоставляются по подписке
    • Оплата начисляется после 3-х месячного тестового периода
    • Услуги предоставляются за абонентскую плату
  • От чего зависит размер основной комиссии “за размещение”, которая взимается с продавца при продаже товара?
    • Ставка для всех товаров одинаковая
    • От сезона
    • От ВГХ
    • От категории товара
  • В каких моделях размещения Продавец обязательно должен передавать Маркетплейсу информацию по остаткам товаров на своем складе?
    • FBY
    • Express
    • Такой модели нет
    • FBS
    • DBS
  • Как называются модели размещения на Маркетплейсе, в которых товар Покупателю доставляет Яндекс Маркет?
    • Такой модели нет
    • Express
    • FBS
    • DBS
    • FBY
  • Как называется модель размещения на Маркетплейсе, в которой хранение товара происходит на складе Яндекс Маркета?
    • FBY
    • Express
    • Такой модели нет
    • FBS
    • DBS
  • Как называются модели размещения на Маркетплейсе, в которых Продавцу нужно зарегистрировать свой личный кабинет на Маркетплейсе?
    • FBY
    • Express
    • Такой модели нет
    • FBS
    • DBS
  • Как называются модели размещения на Маркетплейсе, в которых товар Покупателю доставляется сразу со склада Продавца, минуя какие-либо пункты сортировки Маркета?
    • Такой модели нет
    • FBY
    • DBS
    • FBS
    • Express
  • Какая модель размещения на Маркетплейсе позволяет доставлять товары Покупателям быстрее всего?
    • Такой модели нет
    • FBY
    • DBS
    • FBS
    • Express
  • От чего зависит размер агентского вознаграждения (за прием и перечисление денег)?
    • От категории товаров
    • Размер агентского вознаграждения одинаков для всех
    • От частоты выплаты
    • От процентной ставки вознаграждения Маркетплейса
    • От банка магазина
  • В каких случаях партнеру можно добавить ещё один кабинет?
    • Партнёр собирается добавить в ассортимент совершенно новую категорию
    • У партнёра зарегистрировано несколько товарных знаков, которые он хочет использовать на Маркете.
    • У партнера поменялась система налогообложения и адрес регистрации
    • Партнёр хочет работать по разным моделям работы
  • Как партнеру получить бумажную версию договоров?
    • Можно получить курьерской службой
    • Договора нельзя получить в бумажном виде
    • Можно приехать и забрать в любом офисе Яндекса
    • Можно получить почтой России
  • Мерч продает мобильные телефоны за 30800 рублей по модели Экспресс, сколько он платить за доставку до покупателя?
    • 1848
    • 500
    • 250
    • 80
  • Если партнёр настроил для DBS-магазина возможность оплаты заказов только наличными, на сколько увеличится комиссия за размещение?
    • 2%
    • 0.03
    • 1%
    • Не увеличится
  • Какие товары не могут становиться турбо?
    • Солнцезащитные очки
    • Монитор
    • VR-очки
    • Умные колонки
  • Если продавец только начал продавать на Маркете, в какой момент начинает рассчитываться доля локальных продаж?
    • Через 45 дней после первого выполненного заказа
    • Через 30 дней после первого выполненного заказа
    • Сразу, как выполнит первый заказ
  • Через какое количество времени Маркет автоматически отправит неопознанные товары на утилизацию, если партнер их не заберет?
    • Через 25 календарных дней
    • Через 30 календарных дней
    • Сразу при обнаружении на складе
    • Через 14 календарных дней
  • При какой разнице с ценами конкурентов на Маркете, цена мерча будет умеренной?
    • Не больше 3%
    • Не больше 1%
    • Не больше 5%
  • Для каких категорий товаров качество карточки не рассчитывается?
    • Для уцененных товаров
    • Для категорий “Ветаптека”
    • Для категорий “Аптека”
    • Для категорий “Продукты”
  • В течение какого времени покупатель может воспользоваться промокодом на брошенные корзины?
    • 72 часа
    • 48 часов
    • 24 часа
  • Будут ли конкурировать товары одного магазина из двух разных кампаний, участвующие в бусте продаж?
    • Конкуренция между товарами будет, если не перенести их в одну кампанию
    • Конкуренция между товарами их двух разных кампаний не будет
  • Если один и тот же товар попадает в несколько кампаний буста продаж, по какой ставке он будет продвигаться?
    • В такой ситуации сыграет ставка с более высоким значением
    • В такой ситуации сыграет ставка с более низким значением
    • В такой ситуации для товара работает ставка из той кампании, которая выше всех в списке
  • Если цена в каталоге ниже цены по акции, с какой ценой товар попадёт в акцию?
    • Будет продаваться по цене из каталога
    • Не будет пропадет в акцию, пока партнер не подтвердит подходящую цену
    • Будет продаваться по цене акции
  • От чего рассчитывается стоимость за размещение товара, если покупатель использовал баллы Плюса?
    • От указанной партнером цены товара
    • От цены со скидкой, включающую баллы
  • Как рассчитываются тарифы, если мерч продаёт квантами?
    • Рассчитывается с единицы товара и тариф возьмут с этой суммы
    • На кванты действует единый тариф в 5,8 процента от суммы заказа
    • Тарифицируется с кванта
    • Рассчитают с одной единицы товара
  • Определи модель по ключевым характеристикам: быстрая доставка, все товары в одной посылке, продажа с региональных складов Маркета:
    • DBS
    • FBY
    • Express
    • FBS
  • Какие бесплатные услуги предоставляет партнерам Яндекс Маркет?
    • Эквайринг
    • Бессрочное хранение товаров на складе
    • Маркет не предоставляет бесплатные услуги
    • Публикация товаров на витрине (сама по себе)
  • Какие услуги предоставляет Яндекс Маркет партнерам?
    • Обработка товаров в сортировочном центре
    • Диагностика и ремонт бракованных товаров
    • Таможенное оформление товаров
    • Доставка товаров покупателям
    • Обработка товаров на складе
  • Может ли быть заключен “Договор на размещение Товарных предложений на Маркетплейсе” без “Договора на оказание услуг по продвижению Макетплейса”?
    • Да
    • В исключительных случаях
    • Нет
    • Только для агентств
  • В какой момент происходит списание стоимости услуг Маркетплейса (основной комиссии) для каждого заказа?
    • После передачи товара в доставку
    • После оплаты товара Покупателем
    • После подтверждения заказа
    • После передачи товара Покупателю
    • После того, как товар положили в корзину
  • Какой город нужно указывать при регистрации кабинета?
    • Город, где зарегистрировано юридическое лицо
    • Город, в котором находится основной склад
    • Столицу региона, где находится склад
    • Город, где находится собственник бизнеса
  • “Основная категория магазина”, которую указывают при регистрации кабинета на Яндекс Маркете – это категория, в которой…
    • Самая быстрая доставка
    • самые большие продажи
    • самая большая маржинальность
    • больше всего ассортимента
    • самые низкие цены
  • Нужно ли при регистрации на Маркетплейсе обязательно указывать сайт магазина?
    • Нужно
    • Нужно только для модели Express
    • Нужно только для модели DBS
    • Нужно только для модели FBY
    • Не нужно
  • Какие способы загрузки ассортимента в каталог существуют?
    • С помощью API и интеграционных модулей
    • через интеграцию с другими маркетплейсами
    • Excel
    • через файл по ссылке
    • CSV
    • вручную в личном кабинете
  • На каких моделях размещения можно добавлять товары в личном кабинете по одному?
    • В личном кабинете нельзя добавлять товары по одному
    • FBY
    • DBS
    • FBS
    • Экспресс
  • В каких случаях можно отправить запрос на снятие отзыва покупателя?
    • Если отзыв написан с нецензурной лексикой
    • Если отзыв устарел (написан давно)
    • Если отзыв написан о ситуации, которой не было (и это можно подтвердить)
    • Если отзыв портит репутацию магазина
  • Какая дополнительная информация должна быть на упаковке непродовольственных товаров?
    • Правила и условия эффективного использования
    • Все перечисленное
    • страна происхождения товара
    • основные свойства и характеристики
    • адрес производителя
  • Какая дополнительная информация должна быть на упаковке парфюмерных товаров?
    • Наименование изготовителя и его местонахождение
    • номер партии или специальный код, позволяющий идентифицировать партию продукции
    • номинальное количество (объем или масса) продукции
    • Список ингредиентов
    • номер медицинского сертификата
  • Может ли магазин самостоятельно в личном кабинете редактировать карточку товара?
    • Карточки на Маркете редактировать нельзя
    • Можно отредактировать карточку совместного редактирования
    • Можно отредактировать индивидуальную карточку своего магазина
    • Можно отредактировать карточку, если товар есть только у одного поставщика
  • Можно ли создавать карточки для товаров, которые ещё не добавлены в каталог?
    • Да, можно создавать для моделей FB*
    • Создание зависит от региона продажи товара
    • Нет, нельзя создать карточку для таких товаров
    • Да, создавать карточки нужно заранее
  • Создание карточек моделей. Какие есть варианты действий, если в результатах поиска по шаблонам нет нужной категории?
    • Заполнить шаблон по маске товаров из близких категорий
    • Ждать, когда шаблон появиться на Маркете
    • Отправить запрос на создание шаблона через форму обратной связи
  • Есть ли категории товаров, для которых недоступно самостоятельное создание карточек?
    • Недоступные для создания карточек категории товаров есть только на модели DBS
    • Недоступные для создания карточек категории товаров есть только на FB* моделях
    • Нет, карточки можно создавать во всех категориях
    • Да, нужно смотреть список доступных категорий
  • Что такое стратегия рекомендованных цен?
    • Автоматическое повышение цены до рекомендованной производителем
    • Автоматическое снижение цены товара на Маркетплейсе до рекомендованной Маркетом
    • Цена, которую предложили покупатели
    • Цена по которой товар продавался последний раз
  • В каком формате можно указать цену товара в шаблоне Excel?
    • В рублях
    • В рублях с копейками
    • В у.е Маркета
  • Через какое время появится информация об остатках, переданная с помощью YML файла?
    • Через 15 минут
    • Через 30-40 минут
    • На следующий день
    • Через 2 часа
    • Через 5 минут
  • Где можно указать остатки товаров в модели FBY?
    • В отдельном Excel-файле
    • В каталоге YML
    • В модели FBY остатки передавать не нужно
    • На странице каталога в ЛК
    • На страницу товара
  • По каким моделям можно продавать уцененные товары?
    • Экспресс
    • FBS
    • Уценку на Маркете продавать нельзя
    • FBY
    • DBS
  • Принимает ли склад Маркетплейса товары без штрихкода? ТЕСТ
    • Принимает в категории где нет штрихкодов
    • Принимает на модели Express
    • Принимает на модели DBS
    • Нет
  • Стоимость хранения товаров на складах Маркета зависит от:
    • Категории товаров
    • Срока хранения
    • Оборачиваемости
    • Регион хранения
  • Какой минимальный размер скидки по Промокоду может предложить магазин на Маркетплейсе?
    • не менее 50 рублей
    • если меньше 5%, то не менее 300 рублей
    • минимальный размер скидки не регулируется
    • 5% от стоимости товара
    • если меньше 5%, то е менее 500 рублей
  • В течение какого срока магазин, работающий по УСН, должен подписать и предоставить Маркету оригинал Акта об оказанных услугах по “Договору на оказание услуг по продвижению Маркетплейса”?
    • при УСН подписывать и присылать документы не нужно
    • Чтобы заказчик получил их не позднее 25 числа месяца, следующего за Отчётным периодом
    • В течение 5 дней после окончания Отчетного периода
    • Чтобы Заказчик получил их не позднее 15 числа месяца, следующего за Отчётным периодом
  • Можно ли после регистрации кабинета изменить в нем модель оплаты?
    • Можно только для модели Express
    • Нельзя
    • Можно только для модели FBY
    • Можно только для модели DBS
    • Можно
  • Для каких моделей можно использовать API для передачи каталога?
    • Экспресс
    • DBS
    • FBS
    • FBY
    • API для передачи каталога использовать нельзя
  • Можно ли загружать и обновлять товары файлом по ссылке?
    • Можно на всех моделях в формате YML
    • Можно в формате Excel и YML на моделях, кроме Express
    • Можно только в DBS
    • Нельзя, возможна только ручная загрузка файла
  • Как можно работать с заказами на модели Экспресс?
    • Через Excel
    • Через ЛК
    • любым способом
    • Через YML
    • Через API
  • При загрузке каталога в формате YML, информация считается актуальной…
    • На дату скачивания файла
    • На дату, указанную в атрибуте date
    • На дату скачивания файла, если в нем не указано другое
    • На дату загрузки файла
  • Из-за каких проблем c API магазин может быть отключен?
    • Магазин присылает данные об остатках, и тут же отказывается от заказа
    • Заказ не принят вовремя
    • Из-за проблем API магазин не отключают
    • Некорректные ответы при регулярных проверках
    • Магазин ответил, что товар не в наличии
  • Какая дополнительная информация должна быть на упаковке продовольственных товаров?
    • Состав товара
    • данные нормативно-технического документа, на основании которого произведен товар
    • срок годности
    • масса нетто или объем продукта
    • пищевая ценность
  • К товарам с маркировкой “Честный знак” относятся товары в категориях:
    • Обувь
    • Шубы
    • Электроустановочные изделия
    • Камины
    • Шины
  • Какие требования предъявляются к изображениям товаров?
    • Формат JPG или PNG
    • Требований нет
    • Изображение должно соответствовать названию и описанию товара
    • Товар занимает не менее 2/3 всей площади изображения
    • Размер – не более 10 МБ
  • Где можно указать остатки товаров в модели FBS?
    • В модели FBS остатки передавать не нужно
    • В файле YML по ссылке
    • по API
    • В отдельном Excel-файле
    • На странице каталога в ЛК
  • Какие товары можно забрать со склада?
    • Любые, кроме товаров животного происхождения
    • Утилизированные
    • Годные к продаже
    • Просроченные
    • Бракованные
  • Какие параметры учитываются при расчете индекса качества на модели FBY? ТЕСТ
    • Излишки в поставках
    • Несвоевременность в поставках
    • Малые количества в поставках
    • Недостача в поставках
    • Снижение ассортимента в поставках
  • Какой максимальный % заказов (от среднего количества в прошлом периоде) магазин FBS будет получать при индексе качества = 35%
    • 0%
    • 75%
    • 50%
    • 90%
    • 65%
  • Индекс качества – это показатель работы…
    • Продавца
    • Дистрибутора
    • Производителя
    • Маркетплейса
    • Покупателя
  • Как получить невыкупленный заказ FBS модели, который отгружался в Пункт приема заказов в Москве?
    • В течение 5-ти дней можно забрать из возвратного склада Софьино, потом из ППЗ или СЦ
    • В течение 5-ти дней можно забрать из ППЗ, потом из возвратного склада Софьино
    • Всегда из того же ППЗ
    • Заказ обратно привозит курьер
  • Что делать, если магазин обнаружил повреждение невыкупленного заказа после его получения?
    • Подать заявление на выплату компенсации
    • Написать в техподдержку
    • Написать претензию через техподдержку
    • Вернуть всю партию возвратов на склад
  • Платежи покупателей приходят партнеру после удержания платы за услуги, что будет в случае, если покупатель вернет заказ или товар за него?
    • Маркет выплатит партнеру сумму за возвращенный заказ/товар
    • Маркет в этом же месяце сделает скидку равную стоимости услуги размещение товара
    • Маркет компенсирует партнеру стоимость услуг по этому заказу/товару в следующую выплату
  • Как можно получать невыкупленный заказ на Express?
    • Товар надо забрать на Сортировочном центре или ППЗ Маркета
    • Товар надо забрать на складе невыкупов
    • Товар обратно привозит курьер
    • На Экспресс не может быть невыкупов
  • Каким способом покупатель может отправить возврат?
    • Передать через ПВЗ
    • Отправить почтой
    • Отправить курьером
    • Привезти лично Продавцу
  • Что делать, если при получении возврата Продавец обнаружил расхождение?
    • Подать заявление на выплату компенсации, если очевидно, что товар испорчен или потерян
    • Вернуть всю партию возвратов на склад
    • Если возврат принят, ничего уже сделать нельзя
  • В течении какого срока Покупатель может вернуть товар надлежащего качества (купленный на маркетплейсе)?
    • 7 дней
    • 5 дней
    • Товар надлежащего качества возвращать нельзя
    • 100 дней
    • 14 дней
  • На упаковке каких товаров должен быть манипуляционный знак “Вверх”?
    • Колеса и шины
    • Опасные грузы
    • Жидкости
    • Чемоданы
  • Кто может зарегистрировать Личный кабинет Производителей (вендора) на Маркете?
    • Любой представительного бренда, гарантийное письмо необязательно
    • Правообладатель товарного знака при наличии свидетельства на товарный знак от ФИПС или WIPO
    • Зарегистрировать кабинет производителя на Маркете нельзя
    • Любое юридическое лицо
    • Представитель бренда при наличии гарантийного письма с разрешением на исключительное право использования товарного знака
  • Можно ли построить отчет “Показы и продажи” по брендам продавца?
    • Можно только для DBS
    • Можно только для моделей FBY и FBS
    • Нет
    • Можно
  • Можно ли выбрать категории товаров в отчете “Показы и продажи”?
    • Можно только для DBS
    • Можно только для моделей FBS и FBS
    • Нет
    • Можно
  • Можно ли в отчете “Показы и продажи” посмотреть номер товара в учетной системе продавца (SSKU)?
    • Можно
    • Можно только для моделей FBY и FBS
    • Можно только для DBS
    • Нет
  • Как получить счет на оплату услуг Маркетплейса?
    • Счета на оплату приходят автоматически
    • Счет на оплату не выставляется. Маркет списывает стоимость услуг автоматически
    • Написать в бухгалтерию через ФОС
    • Для получения счета нужно подключиться к ЭДО
    • Надо обратиться в техподдержку через ФОС
  • Можно ли получить деньги за товар и компенсацию за промокоды одной транзакцией?
    • Да, если написать в ФОС
    • Нет, транзакции всегда разные
    • Да, если предварительно заказать такую услугу
    • Да, так всегда и происходит
  • Каким образом Яндекс Маркет может отправлять закрывающие документы?
    • По электронной почте
    • Телеграм
    • WA
    • ЭДО
    • На фактический адрес
  • Как получить акт сверки взаиморасчетов с Яндекс Маркетом?
    • Лично приехать в офис Маркета
    • Запросить акт сверки через ФОС (в последний день отчетного месяца)
    • Получить акт сверки можно только через ЭДО
    • Сформировать акт в личном кабинете (во второй половине месяца, следующего за отчетным)
  • На каких моделях размещения можно подключить документооборот с Яндекс Маркетом к ЭДО?
    • Маркет не работает с ЭДО
    • DBS
    • FBS
    • FBY
  • Что из перечисленного показывает отчет “Динамика продаж”?
    • Количество просмотров товара
    • ИК магазина
    • Бренд товара
    • Остатки на складах
    • Продаж товаров
  • Дни поставки в отчете “Динамика продаж” – это…
    • Числа в календаре, когда магазин готов поставлять товар месяца в которые
    • Дни недели, в которые магазин готов поставлять товар
    • Дни работы магазина
    • Дни, когда уже состоялась поставка
  • Что из перечисленного показывает отчет “Показы и продажи”?
    • Продажи товаров
    • Продажи по регионам
    • Показы товаров
    • Стоимость привлечения заказа
    • Конверсию добавления товаров в корзину
  • В каком виде доступен отчет “Показы и продажи”?
    • Файл в формате YML
    • Файл в формате Excel
    • Файл в формате csv
    • В виде графика в личном кабинете
    • В виде таблицы в личном кабинете
  • В каком статусе должен быть заказ в модели DBS, чтобы покупатель смог оформить возврат?
    • Оплачен
    • Оформлен
    • Передан в доставку
    • Получен покупателем
  • Что может быть причиной возврата товара от покупателя?
    • Помята упаковка
    • Заказ привезли не в полном составе
    • Товар не подошел
    • Товар сломался при доставке
    • Брак
  • Как может получить невыкупленный заказ магазин, который использует заборную логистику Маркета?
    • Заказ привезут на склад магазина
    • Заказ надо забирать в ПВЗ
    • Заказ надо забрать на складе Маркета
    • Надо забрать заказ в СЦ
  • Невыкупленным товар становится, если … (множественный выбор)
    • Покупатель не забрал заказ в пункте выдачи
    • При доставке товара нарушен товарный вид
    • Покупатель отказался от заказа во время получения
    • Курьер не смог связаться с покупателем и доставить ему заказ
    • Все перечисленное
  • Как можно ускорить процесс отгрузки товаров на склад FBY?
    • Подготовить все необходимые документы (паспорт, АПП)
    • Заранее оформить заявку на пропуск, указав корректный номер телефона водителя
    • Приехать на склад в строго забронированную дату и временной слот
    • Если предусмотрена электронная очередь – воспользоваться ей, казав тот же номер телефона водителя при получении талона
  • Когда должна заканчиваться отгрузка со склада на модели Express?
    • До 24:00
    • До 18:00
    • нет ограничений
    • За час до закрытия склада
  • На какое количество единиц одного товара может теоретически оформить заказ покупатель? (без учета реального стока продавца)
    • Не более 5 единиц
    • До размера минимальной упаковки (коробки) товара
    • Количество не ограничено
    • Не более 10 единиц
  • Нужно ли передавать ставку НДС при передаче цен?
    • Нужно для всех товаров
    • Передавать ставку НДС не нужно
    • Нужно, если форма организации ООО
    • Нужно в случае, если ставка товара отличается от указанной при регистрации кабинета
  • При каких условиях работает инструмент “Автоматическое управление ценами”?
    • Снижение не превышает установленный магазином процент
    • Ваша текущая цена превышает цену конкурентов
    • Для товара есть рекомендованная цена
    • К карточке привязаны товары двух или более продавцов
    • Ваша текущая цена превышает рекомендованную
  • Как можно передать (обновить) цены на товар?
    • Передать с помощью файла
    • Передать с помощью API
    • Передать через модуль CMS
    • Обратиться в службу поддержки
    • Указать в каталоге
    • Написать через ФОС
  • Можно ли снова продавать невыкупленные товары с маркировкой “Честный знак”?
    • Продавать нельзя из-за маркировки
    • Можно продавать после повторной маркировки
    • Можно продавать только по модели DBS
    • Годные товары можно снова продавать
  • Может ли один магазин работать по нескольким моделям одновременно?
    • Можно только для моделей FBY и FBS
    • Можно только для моделей DBS и FBS
    • Можно только для моделей FBY и DBS
    • Может
    • Нет, надо выбрать только одну модель
  • Что понимается под виной Заказчика в рамках модели FBS?
    • Заказчик отгрузил заказ с ярлыком, который не считывается
    • Заказчик не успел подтвердить заказ по API в течение 2 часов после его поступления
    • Заказанного Потребителем товара не оказалось в наличии
    • Заказчик не передал статус Готов к отгрузке в нужный срок
    • Заказанный Потребителем товар оказался поврежден
  • Как называется модель размещения на Маркетплейсе, в которой Яндекс Маркет хранит свои товары на складе Производителя?
    • FBY
    • Такой модели нет
    • Express
    • FBS
    • DBS
  • Что нужно сделать, чтобы товар больше не отображался на одной карточке с другими модификациями этого товара?
    • Разъединить товары с помощью кнопки – “развязать”
    • Очистить поля “номер карточки” и “название карточки”, если вы можете их редактировать
    • Перезагрузить товар в каталог
    • Удалить товар из каталога
  • Где, размещаясь на FBS модели, можно увидеть невыкупленные заказы?
    • Невыкупы в ЛК увидеть нельзя
    • На странице Отчеты – Возвраты
    • На странице Каталога – остатки по товарам
    • На странице Заказы – Возвраты и невыкупы
  • Как получить невыкупленный заказ на FBS модели, который отгружался в Сортировочный центр в регионе?
    • Заказ надо забрать на Сортировочном центре
    • Заказ надо забрать в ППЗ
    • Заказ обратно привозит курьер
    • Заказ надо забрать в ПВЗ
  • Какой срок возврата регламентирован для товаров ненадлежащего качества?
    • 1 год
    • 2 года
    • 14 дней
    • В течение гарантийного срока
  • Отчет об ошибках качества содержит информацию по …
    • Повышенные из-за низкого ИК размеры комиссии
    • Действующее ограничение по количеству заказов
    • Ограничения по сумме вознаграждения
    • Причинам отключения магазина
    • Скрытым товарам
  • Какие закрывающие документы входят в комплект на FBY модели по “Договору на оказание услуг по продвижению Маркетплейса”?
    • Сводный отчет по данным статистики
    • Акт об оказании услуг
    • Отчет об исполнении поручения и о зачете взаимных требований
    • Счет фактура
    • Акт сверки
  • Какие закрывающие документы входят в комплект на FBY модели по “Договору на размещение…”?
    • Сводный отчет по данным статистики
    • Акт об оказании услуг
    • Отчет об исполнении поручения и о зачете взаимных требований
    • Счет фактура
    • Акт сверки
  • Какие закрывающие документы входят в комплект на DBS модели по “Договору на размещение…”?
    • Сводный отчет по данным статистики
    • Акт об оказании услуг
    • Отчет об исполнении поручения и о зачете взаимных требований
    • Счет фактура
    • Акт сверки
  • Как списывается оплата продвижения товаров с помощью ставок?
    • В конце месяца надо выставить счет и оплатить
    • Надо внести предоплату за продвижение. Оплата списывается из нее
    • Оплата списывается взаимозачетом из платежей покупателей
    • Оплатить можно только по документам ЭДО
  • Какой период учитывается в расчете индекса качества на модели FBS?
    • 7 дней
    • 90 дней
    • 30 дней
    • 14 дней
  • За какой период формируется отчет “Показы и продажи”?
    • За месяц
    • За день
    • За неделю
    • За любой
  • За какой период рассчитывается рейтинг магазина?
    • За 90 дней, если есть хотя бы 5 оценок за этот период. Если нет – за все время
    • За 30 дней
    • За 90 дней
    • За 30 дней, если есть хотя бы 5 оценок за этот период. Если нет- за все время
  • Что делать в случае нахождения расхождений в начислениях?
    • Выставить Маркетплейсу счет для оплаты расхождения
    • Написать в службу поддержки через ФОС
    • Нужно дождаться следующего месяца – там все будет скорректировано
    • Ничего сделать уже нельзя
  • Для какой модели не нужно регистрировать личный кабинет?
    • FBS
    • FBY
    • Нужно для всех моделей
    • Экспресс
    • DBS
  • Как часто нужно обновлять товары в каталоге?
    • Каждый час
    • Один раз в 30 дней
    • Каждые 2 часа
    • Частота обновления не регламентирована
    • Каждый день
  • Создание карточек моделей. Как объединить на одной карточке разные модификации товаров?
    • Отправить запрос на объединение через ФОС
    • Придумать и указать для них общий идентификатор в поле “Объединить на одной карточке”
    • Объединять модификации нельзя, это запрещено
    • Карточки объединяться автоматически после поставки товара на склад
    • Нужно обратиться в службу поддержки
  • В каких моделях можно передавать остатки через API?
    • FBY
    • DBS
    • FBS
    • Express
    • Такой модели нет
  • По каким моделям можно продавать товары с маркировкой “Честный знак”?
    • На всех, ограничений нет
    • FBY, FBS
    • Только FBY
    • Все, кроме FBY
  • Отчет об ошибках качества в FBS можно посмотреть…
    • На “Сводке”
    • Получить через API
    • На странице “Отчеты”
    • Нужно запросить через ФОС
  • Как часто магазин будет получать деньги за проданные товары, если он выбрал самый низкий тариф за эту услугу?
    • Один раз в месяц
    • Один раз в неделю
    • Один раз в день
    • Один раз в 2 недели
  • Для каких моделей доступен отчет “Динамика продаж”?
    • DBS
    • FBS
    • FBY
    • ADV
  • Какой остаток срока годности должен быть при поставки товара на склад?
    • 40% от общего срока годности, если он более 12 месяцев
    • Срок годности проверяется только при продаже товара
    • 50% от общего срока годности, если он от 8 до 12 месяцев
    • 95% от общего срока годности для любых товаров
    • 60% от общего срока годности, если он менее 7 месяцев
  • Данные по каким складам включены в отчет “Динамика продаж”?
    • Включен один склад, по региону продавца
    • Склады, на которые магазин поставлял товар
    • Все склады Маркета
    • Данные по складам не включен в этот отчет
  • Если заказ в статусе “отменен”, может ли покупатель оформить возврат?
    • Нет, не может
    • Может только на модели DBS
    • Может на модели FB*
    • Может
  • В каких отчетах можно увидеть продажи бизнесу?
    • По заказам
    • По платежам и о платёжном поручении
    • По реализации товаров
    • По стоимости услуг
  • В каком случае автоучастие в акции не сработает?
    • Партнер сам отключил этот инструмент
    • Партнер не указал цену до скидки
  • В каком отчете можно посмотреть стоимость всех услуг Маркета без продвижения?
    • Диагностика продаж
    • Ключевые показатели
    • Отчет по заказам
    • Аналитика продаж
  • Можно ли посмотреть информацию по заказам, отмеченным по инициативе магазина, в отчета об ошибках качества?
    • Нет
    • Можно только на моделях DBS
    • Можно только на модели FBY
    • Да, можно

Больше вопросов спрашивайте по контактам на сайте

Готовы успешно сдать экзамен?

Напишите мне в удобный мессенджер, и получите ссылку на актуальную базу ответов, которая поможет сдать тест с первой попытки. База постоянно обновляется.